Gestión de clientes

Confianza del consumidor

Guinaliu, Miguel

Gestión de las quejas

Melero, Iguácel

Gestión de relaciones con clientes

Melero, Iguácel

Polo, Yolanda

Sesé, Javier

Influencia de las emociones y experiencias en la relación con el cliente

Gurrea, Raquel

Hernández, Blanca

Marketing de experiencias

Polo, Yolanda

Marketing de relaciones

Pedraja, Marta

Sesé, Javier